Garancije ukoreninjenja in pristnosti sorte

Garancije: za kaj poskrbimo in kako lahko hitro uredite vse?

Varnost nakupa je pri nas zgrajena na dveh stebrih: 1-mesečni garanciji ukoreninjenja in garanciji pristnosti sorte. Na tej strani na kratko in jasno povzemamo pogoje, razloge za izključitev ter potek uveljavljanja garancije (katere fotografije in podatki so potrebni), da se izognemo nepotrebnim dopolnitvam. Imate vprašanje glede ukoreninjenja ali pristnosti sorte?

Hitra navigacija

Plačilo in dostava Stanje ob dostavi in zaloga O nas

PharmaRosa® garancije – pregled

Za rastline, ki jih vzgajamo in tržimo, nudimo garancijo ukoreninjenja in garancijo pristnosti sorte.

Našim kupcem zagotavljamo, da pošljemo sortno pristne, vitalne vrtnice. Ob strokovnem sajenju in naknadni negi se rastlina optimalno razvija.

Lončena vrtnica ima takšen koreninski sistem, ki zagotavlja dobro sposobnost ukoreninjenja. Sajenje je mogoče v katerem koli delu leta, ko ni zmrzali. Zasaditev je treba opraviti z ustrezno skrbnostjo.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® garancije in možnosti

Za PharmaRosa® je posebej pomembno, da ste z nakupom zadovoljni. Spodaj smo povzeli, kakšne garancije in možnosti nudimo za vrtnice, kupljene v naši spletni trgovini.

Garancija ukoreninjenja

Za naše izdelke nudimo 1-mesečno garancijo ukoreninjenja. Če vrtnica kljub strokovnemu sajenju in negi ne odžene ali propade, lahko garancijo uveljavljate na naslednji način:

Postopek uveljavljanja garancije

Račun shranite in rastline ob prevzemu fotografirajte.
Vrtnice čim prej posadite na prosto ali vsaj v 20-litrski lonec.
Posamezno fotografirajte vsako posajeno sadiko vrtnice.
Če rastlina propade, nam pošljite e-pošto z:
- imenom sorte,
- številom rastlin,
- številko računa,
- fotografijami posajenih in propadlih rastlin.

Želite, da vaš zahtevek za garancijo prispe hitro, popolno in jasno razpoznavno?

Pripravimo vam kratek e-poštni obrazec za uveljavljanje garancije z vašimi podatki, da bodo vse informacije, potrebne za vračilo kupnine, zagotovo vključene in da se ne bo izgubljal čas z dopolnitvami.

Priprava e-pošte za uveljavljanje garancije z vsemi potrebnimi podatki in pregledno strukturo.
Natančen seznam fotografij: stanje ob prevzemu, posajena sadika, propadla sadika, tablica/etiketa.
Podpora za individualno prepoznavo pri več sadikah (povezava sorta–količina–fotografija).
Enotna navedba številke računa in podatkov o naročilu za hitro obravnavo.
Urejeno zbiranje podatkov, potrebnih za vračilo kupnine (če je potrebno).
Sledljiva komunikacija po prejemu: jasno polje zadeve in označena vrsta zadeve.

Začnem garancijski zahtevek Ali pišite neposredno na: [email protected]

Ceno izdelka vam povrnemo.

Garancija ukoreninjenja ne velja:

v primeru propada zaradi suše, zmrzali ali nepravilne nege,
če zahtevane fotografije niso na voljo,
pri gojenju plezalk in rambler vrtnic v loncu.

Garancija pristnosti sorte

Za vse vrtnice, ki jih tržimo, nudimo garancijo pristnosti sorte. Če se ob prvi cvetitvi izkaže, da rastlina ni naročena sorta, lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:

vračilo kupnine za napačno sorto,
brezplačna zamenjava za ustrezno sorto.

Reklamacijo nam po cvetenju, s priloženo fotografijo, sporočite po e-pošti na našo službo za podporo strankam.

Če reklamacijo podate več kot 6 mesecev po prevzemu, prosimo, priložite:

račun o nakupu,
fotografijo prejetih rastlin,
etiketo z označeno sorto.

Želite biti povsem prepričani glede garancije ukoreninjenja in pristnosti sorte?

Na kratko in praktično odgovorimo na pogoje garancij ter na najpogostejša vprašanja v zvezi s sajenjem lastnih korenin, lončenih vrtnic, da bodo vaše odločitve in koraki pri negi temeljili na zanesljivih informacijah.

Razlaga garancije ukoreninjenja: za kaj velja, kdaj je veljavna in kaj šteje kot strokovno sajenje.
Garancija pristnosti sorte: kdaj jo lahko zanesljivo ugotovimo (prva cvetitev) in v katerih primerih je možna zamenjava ali vračilo kupnine.
Značilnosti lastnih korenin, lončenih vrtnic: koreninski sistem, regeneracija, tempo rasti po sajenju.
Termini in pogoji sajenja: obdobje brez zmrzali, izbira lege, vloga tal in zalivanja pri ukoreninjenju.
Razlogi za izključitev in tipične napake: suša, zmrzal, neustrezna nega, omejitve pri gojenju v loncu.
Na kaj biti pozoren do cvetenja: etiketa, prepoznavanje, opazovanje rastline in preprečevanje napačne identifikacije.

Želim strokovni odgovor Ali pišite neposredno na: [email protected]

PharmaRosa® Varnost nakupa
Zaloga, dostava, garancija – pregledno.

Garancije ukoreninjenja in pristnosti sorte – PharmaRosa®